PerAModa'nın Hidiv Kasrı YK Toplantısında bir işe yaramayan TURKCELL 3G VINN'da vardı!..

Perakende sektöründe faaliyet gösteren PerAModa Platform'un 12 Mart 2011'de Hidiv Kasrı'ndaki toplantısında fatura bedeli ödendiği halde, hizmet alınamayan TURKCEL 3G VINN konusu da vardı...

Hidiv kasrı doğal ve tarihi dokusu ile İstanbul Boğaziçi'nin en güzel mekanlarından biri.. Bu Cumartesi keyifli ortamda dost ve arkadaşlarımızla bir branch yaptık... Mekanda kablosuz internet hizmeti olmadığı için iletişimi bana ait olan üç tane VINN'ın biriyle yapacaktık...Bu görevi ben üstlenmiştim, ev sahibi olarak..

PerAModa Kurucusu Engin Yıldırım'a dedim ki:"Bende hiçbir işe yaramayan üç tane VINN var, en kullanılır olanı da "Hata 628" mesajı veriyor, kullanılamıyor.. Gelirken Kavacık'ta TURKCELL iletişim merkezine uğrar yaptırırım.. İşimize yarar inşallah.."



Turkcell İletişim Merkezine saat 09:00'da gittim durumu anlattım, yapmalarını istedim, Bana:

"-Bu konu ile ilgili uzmanımız saat 12:00'de geliyor, o zaman VINN'ınıza bir yazılım yükler, kullanılır hale getiririz." dediler..

"-Ama o saatte zaten toplantımız bitiyor.. Bir şekilde bunu yapın zaten 20 gündür kullanamıyorum bunu.." dedim... Çözüm yoktu..VINN kazığı ve ben el ele Hidiv Kasrı'ndaki toplantımıza doğru yürüdük..

Ve çaresiz bir işe yaramayan TURKCELL 3G VINN'ımla toplantıya girdim.. İnternet iletişimi yapamadığımız için işin en önemli bu kısmı verimsiz ve mutsuzdu.. Ben VINN konusunda yetiğim kazığı anlatıp,

"-Bu TURKCELL'de özür ayıp, hak, hukuk yoktur.. ama bu aleti taşıdığım ve bendeki bu alet yüzünden size faydalı olamadığım için kendim TURKCELL Adına özür dilerim" dedim..



Akşam saat 18:00 de gidip "Hata 628" i düzeltmek istedim..
"-Uzmanımız saat 12:00-17:00 saatleri arasında çalışıyor bugün.. maalesef bu konuda hizmet veremiyoruz.. Pazartesi günü gelin" dediler..

Bu arada ödeme zamanı gelen 2 adet TURKCELL 3G fatura bedelini toplam 80 TL olarak ödedim,, hizmet alamadığım halde...

Hep diyorum ya böyle garip ve ucubik bir KURUMSAL HİZMET (!) FİRMASI DÜNYADA YOKTUR..TURKCELL'DEN BAŞKA..diye.. inanın % 100 doğrudur bu...

Yakup Aksoy
TURKCELL 3G VINN'zede